Процессное управление – мифы и реальность

Системный анализ, управление и обработка информации по отраслям Количество траниц: Методологические основы проектирования бизнес-процессов корпоративной информационной системы предприятия. Основные принципы развития ИКТ. Моделирование бизнес-процессов при совершенствовании КИС. Постановка задачи исследования и совершенствования КИС. Выводы по главе 1. Разработка концептуальных моделей КИС телекоммуникационной компании. Концептуальное моделирование КИС телекоммуникационной компании. Разработка методики и графического интерфейса нотации еТ-счетов для описания бизнес-процессов бухгалтерского учета. Разработка модели процессов ремонта и технического обслуживания передающих базовых станций телекоммуникационной компании.

Автоматизация бизнес-процессов: “золотой” алгоритм

Телекоммуникации и связь Усложнение сетевой инфраструктуры и добавление новых сервисов требует комплексного интегрированного подхода к разработке и внедрению систем поддержки эксплуатации сетей связи. Конкурентная борьба в телекоммуникационной отрасли все более смещается в сферу сервисов, где основную роль играют качество и оперативность.

Необходимость предоставления в режиме реального времени новых услуг, отвечающих современным требованиям, дала дальнейший толчок развитию сетей операторов связи, но одновременно породила массу проблем в такой рутинной сфере, как их эксплуатация. Впрочем, уже в период построения первых сетей связи пришло понимание того, что без специальных средств сопровождения ни о какой гарантированной работоспособности сети не может быть и речи.

Со временем предназначенные для этой цели системы эксплуатационной поддержки сетей связи приобрели более широкие функции. Снижение капитальных затрат и операционных расходов, увеличение отдачи от вложенных средств за счет автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, повышение удовлетворенности и лояльности клиентов благодаря улучшению качества предоставляемых услуг стали решающими факторами конкуренции среди операторов связи.

Эксплуатация современных конвергентных сетей связи – это область зации бизнес-процессов оператора связи, мы подразумеваем автоматиза- .. логическая и физическая архитектуры, информационная модель, уровни.

В методологии 0 с помощью программного продукта смоделирован процесс внедрения программного продукта в деятельность организаций практически всех организационно-правовых форм , с целью автоматизации бизнес-процессов протекающих внутри организации и за её пределами и повышения эффективности, конкурентоспособности функционирования организаций. 0 , , , . Постоянно изменяющаяся рыночная конъюнктура, принятие решений в условиях неопределённости и риска требуют от современного бизнеса своевременной обработки большого количества информации, что влечёт за собой внедрение современных подходов к организации бизнеса.

В условиях рыночной экономики решение проблемы обработки больших потоков информации и своевременного принятия бизнес — решений становится комплексная автоматизация бизнес-процессов. Автоматизация бизнес-процессов позволяет повысить производительность труда, сократить время на выполнение основных бизнес-процессов, за счёт единой системы управления способствует высвобождению ресурсов организации с целью проведения стратегического планирования на ключевых направлениях функционирования предприятия.

Вопросы внедрения информационных технологий в различных отраслях экономики рассматривались в трудах Головицыной М. Автоматизация бизнес-процессов и её эффективность анализировалась в исследованиях Томилиной Э. К основным преимуществам автоматизации бизнес-процессов функционирующих в организации многие ученые-экономисты относят оперативность обработки данных и своевременность в принятии управленческих решений, достоверность информации, качество управленческого труда.

Кроме того, все бизнес-процессы, протекающие внутри организации и за её пределами должны быть взаимосвязаны между собой через материальные и информационные ресурсы, создавая при этом единую систему процессов организации.

Ваш -адрес н.

Так как практически любой бизнес-процесс можно охарактеризовать с помощью инструментария систем массового обслуживания, то имитационное моделирование данного процесса позволит выявить"узкие места" в работе сети и сформулировать предложения по оптимизации бизнес-процесса и рационализации производства. ЗАО"Куликово" - сельскохозяйственное предприятие севера Московской области, производящее картофель и овощи.

С целью повышения эффективности производства в хозяйстве создан цех по переработке картофеля.

Дисциплина «Проектирование и эксплуатация сетей связи» (ПЭСС) относится к числу моделированию устройств, систем и процессов с использованием . операционной деятельности/ системы поддержки бизнеса (OSS/BSS).

Работа выполнена на кафедре менеджмента Московского государственного университета технологии и управления. С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Всероссийского НИИ проблем вычислительной техники и информатизации по адресу: Москва, 2-й Кожевнический пер. Автореферат разослан Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат экономических наук П. В настоящее время многие российские руководители промышленных предприятий, в частности предприятий отрасли связи и информатизации, признают, что их автоматизированные информационные системы управления производством не соответствуют текущим условиям и требованиям рынка и нуждаются в совершенствовании.

Опыт работы предприятий отрасли связи и информатизации г. Одна из основных проблем неэффективного управления такими предприятиями связана с отсутствием достаточно тесной взаимосвязи между технологическими и организационными процессами. В качестве технологических процессов выступают системы автоматизации оборудования , а в качестве организационных процессов - информационно-управляющие системы производства ИУСП , ориентированные на поддержку финансово-хозяйственной деятельности.

Оба направления автоматизации развивались обособленно, но при этом области применения ими и ИУСП часто перекрывались в силу взаимозависимости решаемых задач и дублирования выполняемых функций. Степень контроля работы оборудования неудовлетворительна для задач ИУСП контролируется, как правило, работа на нижнем уровне и только автоматизированных приводов.

Поэтому решение проблемы эффективного управления организационными и технологическими процессами предприятия заключается в необходимости интеграции этих процессов. Вопросы автоматизации моделирования технологических процессов и оптимизации их управления исследованы во многих работах, например: Следует отметить, что в данных работах представлены последние достижения науки в указанной сфере.

Бизнес процесс. Реинжиринг. Обзор методологий проектирования бизнес процессов

Теория и практика автоматизации бизнес-процессов современного оператора связи: Приведен теоретический материал по истории развития систем поддержки эксплуатации сетей связи. Приведен методический материал для выполнения лабораторных работ. Тем не менее, только грамотное управление сетями связи может обеспечить их бесперебойную работу и предоставление качественного сервиса клиентам на конкурентном рынке. Российские специалисты должны перенимать опыт зарубежных коллег, изучая лучшие практики и стандарты в области управления телекоммуникационными сетями, в частности рекомендации международной организации .

Агрегированная модель бизнес- клиентами являются основные бизнес- процессы; создают . Правила технической эксплуатации Внешние связи.

В ходе решения одной из задач нашего исследования была разработана бизнес-модель взаимодействия оператора мобильной связи с сервисной компанией при передаче ей на аутсорсинг бизнес-процессов технической эксплуатации сети. Разработаны схемы партнерства, и по результатам их анализа определены стратегические планы компаний, позволяющие добиться повышения конкурентоспособности, снижения затрат, увеличения капитализации и улучшения финансовых показателей оператора рис.

В качестве метода определения эффективной стратегии разделения функций между оператором и аутсорсером использовалось компьютерное финансовое моделирование бизнес-моделей партнеров в среде . При этом сначала проводился финансовый анализ текущего состояния бизнеса компаний, затем разрабатывалась сбалансированная бизнес-модель взаимодействия оператора и сервисной компании при аутсорсинге и в заключение рассчитывались и анализировались их финансовые показатели. За исходные модели были взяты данные реальных предприятий, что позволяет говорить о достоверности полученных результатов.

Рассмотренную методику следует применять для каждого конкретного случая аутсорсинга с целью оценки его эффективности. Однако выводы исследования выявляют общую тенденцию улучшения экономических показателей обоих партнеров — и предприятия, и аутсорсера. Что представляет собой техническая эксплуатация сети Эксплуатация сети в отличие, например, от организации продаж и управления обслуживанием не относится к основным бизнес-процессам компаний связи, а потому может быть передана на аутсорсинг.

Бизнес-моделирование: от теории к практике

Контакты Предпроектное обследование Предпроектное обследование — это первый и важнейший этап проекта, позволяющий провести диагностику проблем организации и сформулировать рекомендации по способам их решения. Обследование проходит в несколько этапов: Сбор информации о процессах, интервью с руководителями и экспертами, анализ существующих в организации регламентирующих документов.

примеры моделирования бизнес-процессов компаний связи для целей анализа и автоматизации . обеспечения, сетевой инфраструктуры, структур данных. поддержки процесса внедрения и эксплуатации систем управления.

Техническое обслуживание и ремонты обеспечивают поддержку основной деятельности предприятия и связаны со значительными затратами материальных и трудовых ресурсов. Поэтому выбор правильной стратегии организации этой деятельности и формирование соответствующих бизнес-процессов в значительной мере влияют на финансовые результаты бизнеса в целом. Стратегии ремонта Каждое предприятие старается найти оптимальные решения для организации своего бизнеса, чтобы меньше тратить и больше зарабатывать.

В значительной степени достижение этой цели определяется выбранной стратегией управления ремонтами и техническим обслуживанием ТО имеющегося у предприятия оборудования. Среди возможных и применяемых стратегий управления ремонтами различают: Сущность стратегии регламентированного ремонта заключается в том, что ремонт выполняется с периодичностью и в объеме, установленном в эксплуатационной документации независимо от технического состояния составных частей оборудования в момент начала ремонта.

Стратегия применяется для обеспечения ремонта оборудования, эксплуатация которого связана с повышенной опасностью для обслуживающего персонала, в том числе оборудования, подконтрольного органам Ростехнадзора.

Наши штатные и внештатные эксперты

Системы поддержки эксплуатации и бизнес-процессов операторов связи 28 июня Автор: Системы поддержки эксплуатации и бизнес-процессов оператора За последние десятилетия телекоммуникационная индустрия преобразилась до неузнаваемости, и темпы изменений продолжают нарастать. Каким должен быть будущий оператор? И какие бизнес-процессы и системы потребуются, чтобы успешно конкурировать в условиях современного рынка? Современный мир телекоммуникаций — это мир, в котором почти всеми бизнес-процессами управляют автоматизированные системы и сотрудники освобождены от рутинных операций: Что же такое системы поддержки эксплуатации и бизнес-процессов оператора связи?

Особенности моделирования бизнес-процессов в эксплуатацию. . лежит окончательный переход от сетей связи с коммутацией каналов к сетям.

, . . , , - . : Особенно остро их последствия отразились в реальном секторе экономики. Так, к концу года подавляющее большинство промышленных предприятий соответствовали формальных признакам несостоятельности. В этих условиях разработка антикризисной политики на всех уровнях, поиск путей и инструментов эффективного управления предприятиями топливно-энергетического комплекса, обеспечение прозрачности в управлении его активами становится чрезвычайно актуальной проблемой.

Совершенствование управления бизнес-процессами на нефтедобывающих предприятиях рассмотрим на примере бизнес-процесса ремонта и реконструкции основных производственных фондов далее — ОПФ. Сохранение в длительной эксплуатации скважин действующего фонда и трубопроводов является одной из важных задач. Эффективность использования ОПФ при разных природных условиях зависит от организации работы действующего фонда скважин и трубопроводов, степени развития технологии эксплуатации, их ремонта и реконструкции.

Практически из года в год статья расходов на капитальный ремонт скважин растет. Основная задача при их проведении — это восстановление максимально эффективной работы скважин и обеспечение дополнительной добычи нефти. При этом жизненно важным является безопасная эксплуатация скважин и линейных объектов трубопроводов , поддержание их в рабочем состоянии, своевременный ремонт и реконструкция.

Моделирование бизнес-процессов телекоммуникационной компании"Мультикабельные сети"

Примечание Введение Публикуемый здесь материал является приложением , релиз 4. Цель этого приложения — описать основные понятия, цели создания и структуру представленной в основном документе карты процессов оператора связи . обеспечивает стратегическое руководство разработкой и внедрением передовых инновационных решений для оптимизации управления информационными и коммуникационными сервисами операторов связи.

Моделирование бизнес-процессов позволяет услуги связи для целей кабельного вещания [3]; Отдел эксплуатации сети «ОЭС» - состоит из техников сервиса и электрика во главе руководителей участков.

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора.

Взаимопонимание между менеджерами будет достигнуто лишь тогда, когда все нестыковки будут описаны и регламентированы. В целом описание бизнес-процессов занимает от недели до трех-четырех месяцев.

4.4 Нотациии epC в Visio Схема бизнес процесса Детализация процессов Visio

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает людям больше зарабатывать, и что сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!